État des lieux de sortie : quel ménage faut-il faire ?

Avant un état des lieux de sortie, le ménage ne doit rien laisser au hasard : le logement doit être rendu dans un état de propreté comparable à celui constaté à l’entrée. Cuisine, salle de bain, sols, vitres et petits détails visibles sont particulièrement scrutés.

Un nettoyage soigné permet donc d’éviter les retenues sur le dépôt de garantie et de mettre toutes les chances de votre côté pour récupérer votre caution en totalité. Redouté Immobilier, notre agence immobilière à Reims, vous présente ces points-là :

Propreté avant sortie
Cuisine et salle de bain
Sols, vitres, détails
Caution à préserver
Comparaison entrée / sortie

Qu’est-ce qu’un état des lieux de sortie ?

Au moment de signer le bail et avant l’entrée dans les lieux, propriétaire et locataire examinent ensemble le logement, pièce par pièce. Cette vérification permet de consigner dans un document officiel l’état du bien à ce moment-là : c’est l’état des lieux d’entrée.

À la fin de la location, un état des lieux de sortie est réalisé pour comparer la situation du logement avec celle constatée au départ. Il sert à relever les éventuelles dégradations survenues pendant l’occupation, mais aussi à vérifier le niveau de propreté, qui doit rester comparable à celui observé lors de la remise des clés.

Que cette démarche soit menée directement avec le propriétaire ou par l’intermédiaire d’une agence de gestion locative, l’état des lieux de sortie ne peut pas être facturé au locataire. Seule exception : en cas de désaccord nécessitant l’intervention d’un commissaire de justice, les frais sont alors partagés à parts égales entre les deux parties.

Pourquoi est-il essentiel de nettoyer le logement avant l’état des lieux de sortie ?

Quand on évoque un état des lieux, la première chose à avoir en tête est souvent le nettoyage complet du logement. Et pour cause : le bail prévoit en général que l’habitation soit rendue dans un niveau de propreté équivalent à celui constaté lors de la remise des clés.

Même si l’usure normale du temps ne peut pas vous être reprochée, un vrai ménage de fond reste indispensable. C’est aussi une question de bon sens et de respect pour la personne qui occupera le logement après vous.

En plus, un entretien soigné permet d’éviter qu’une entreprise de nettoyage à Reims soit retenu sur votre dépôt de garantie. Si le logement est bien tenu, sans dégradations et parfaitement propre, vous augmentez nettement vos chances de récupérer la caution dans son intégralité.

Le checklist nettoyage à prévoir avant l’état des lieux

Pour être sûr de ne rien laisser de côté avant la restitution du logement, pensez à passer en revue les points suivants :

enlever la poussière sur toutes les surfaces : meubles, tablettes, étagères, dessus d’armoires
dégraisser toute la cuisine : four, plaques, hotte, crédence, plans de travail
nettoyer l’électroménager laissé sur place, s’il fait partie de la location
laver et détartrer la salle de bain ainsi que toute la robinetterie
désinfecter les toilettes
aspirer puis laver l’ensemble des sols
faire les vitres et les miroirs
retirer la poussière des radiateurs et des grilles d’aération
terminer par les petits éléments souvent vérifiés : poignées, interrupteurs, plinthes…

Et si le logement possède un balcon, une cour ou une terrasse, n’oubliez pas de les remettre en état eux aussi.

Les pièces à soigner en priorité avant de restituer votre logement

Certaines zones du logement seront regardées avec beaucoup d’attention pendant l’état des lieux. Mieux vaut donc les traiter avec un soin particulier.

La salle de bain et les WC

Ce sont des pièces sensibles, où la propreté doit être irréprochable. Prenez le temps de procéder méthodiquement :

enlever le calcaire sur la robinetterie, la baignoire et la douche
nettoyer les joints de carrelage pour faire disparaître les traces noires ou de moisissure
vider et déboucher si besoin les bondes des lavabos et de la douche
frotter les toilettes à fond, y compris sous la cuvette et autour du pied
faire briller le miroir et nettoyer les accessoires comme le porte-serviettes.

La cuisine et l’électroménager

C’est l’autre pièce qui demande un vrai ménage de fond, surtout à cause des graisses incrustées. Prévoyez un peu de temps et des produits efficaces :

dégraisser soigneusement les plaques de cuisson et la hotte
laver le four en profondeur, sans oublier les grilles et la vitre
nettoyer et détartrer l’évier ainsi que les robinets
si des appareils sont fournis avec le logement, les remettre au propre complètement (réfrigérateur dégivré, lave-vaisselle détartré, etc.)
essuyer l’intérieur comme l’extérieur des placards et tiroirs.

Les petits points qui peuvent tout changer

Pour rendre un logement vraiment impeccable avant l’état des lieux, pensez aussi aux finitions qui sautent tout de suite aux yeux :

les plinthes
les contours de fenêtres et les rails des baies vitrées
les interrupteurs et prises
la VMC
les joints du frigo et du congélateur
les poignées de portes et de fenêtres
les luminaires

Quel prix prévoir pour un nettoyage avant état des lieux par un professionnel ?

Le coût d’un nettoyage avant état des lieux dépend surtout de trois éléments : la surface du logement, son niveau d’encrassement au départ et la zone géographique.

En pratique, une société de ménage à domicile facture généralement entre 100 et 300 €, avec des repères souvent observés selon la taille du bien :

studio / T1 : entre 80 et 150 €
T2 / T3 : entre 150 et 250 €
grand appartement ou maison (T4 et plus) : 300 € ou davantage

Ces montants restent indicatifs : ils peuvent grimper ou baisser fortement selon l’état réel du logement et l’ampleur du travail à effectuer.
Dernier point intéressant : les prestations réalisées à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50%, ce qui permet de réduire de moitié le coût final de l’intervention.

Le bailleur peut-il retenir une partie du dépôt de garantie pour un logement mal nettoyé ?

Au départ d'un logement à louer, vous disposez d’un délai de deux mois pour rendre le dépôt de garantie. Ce montant peut toutefois être diminué si certaines remises en état sont nécessaires.

Si le bien n’est pas restitué avec un niveau de propreté équivalent à celui constaté à l’entrée, des frais de ménage peuvent être retenus. Cette retenue doit être appuyée par un justificatif, comme le devis ou la facture d’une société de nettoyage.

Pour apprécier l’état du logement, il suffit de comparer l’état des lieux d’entrée avec celui de sortie :

si les deux constats sont cohérents, le logement est considéré comme rendu correctement, et le dépôt de garantie doit être restitué en totalité ;
si des écarts apparaissent, une retenue peut être appliquée.

Des photos prises à l’arrivée puis au départ du locataire peuvent également compléter le dossier et faciliter la comparaison au moment de la remise des clés.

En cas de contestation, vous pouvez demander l’avis d’une entreprise de ménage afin d’évaluer l’ampleur du nettoyage à prévoir et d’obtenir un devis de remise en état. Si l’intervention nécessaire est légère, cela jouera plutôt en faveur du locataire. Si, au contraire, le logement demande un nettoyage important, la retenue sera plus facilement défendable. Il est aussi possible de faire intervenir un commissaire de justice pour établir l’état des lieux de sortie, avec des frais partagés entre les deux parties.

Comment éviter les mauvaises surprises au moment de l’état des lieux de sortie ?

L’état des lieux est un moment décisif dans une location, puisqu’il sert à comparer l’état du logement au départ du locataire. Mieux vaut donc examiner chaque espace avec soin : pièces principales, angles, rangements, électroménager… rien ne doit être laissé de côté.

Pour limiter les contestations lors de la sortie, il est fortement conseillé de photographier le logement. Ces images permettent de garder une trace claire de son état avant l’arrivée du locataire puis au moment de son départ.

Pour qu’elles aient une réelle valeur en cas de désaccord, les photos ajoutées au dossier initial doivent être validées par les deux parties. Un état des lieux bien documenté protège ainsi les intérêts du propriétaire et réduit les risques de conflit.

Au moment de l’entrée dans les lieux, il est aussi essentiel de mentionner précisément tous les défauts déjà présents : taches, marques, traces d’usure, état des équipements… Chaque détail compte pour éviter d’attribuer au locataire des dégradations antérieures.

En restant précis et attentif dès le départ, vous obtenez un document fiable et complet, qui permettra ensuite de vérifier objectivement si le logement a bien été nettoyé avant la remise des clés.